นโยบายความเป็นส่วนตัว
77ray

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

77ray ("เรา" "บริษัท" หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านอย่างสูงสุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างละเอียดและโปร่งใสว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไรบ้าง ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย ไปจนถึงการปกป้องและการลบข้อมูล

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม 77ray.net รวมถึงบริการเว็บไซต์ แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ไม่ว่าท่านจะเข้าถึงจากกรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หรือจังหวัดอื่น ๆ ทั่วประเทศไทย

77ray ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด เพื่อให้มั่นใจว่าสิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลได้รับการปกป้องอย่างครบถ้วน

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

77ray เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บได้ดังนี้

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

77ray ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC
• การประมวลผลธุรกรรมฝากและถอนเงิน รวมถึงการตรวจสอบประวัติการทำรายการ
• การให้บริการสนับสนุนลูกค้าและการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• การส่งการแจ้งเตือน อัปเดตบริการ และข้อมูลโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะกรณีที่ท่านยินยอม)
• การป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
• การดำเนินมาตรการการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เช่น การตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นที่อาจเป็นปัญหา

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

77ray ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาด โปรโมชั่น และการติดต่อที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract Performance): สำหรับการประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามข้อตกลงที่ท่านทำกับ 77ray
• ภาระผูกพันทางกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน การรายงานธุรกรรมทางการเงิน และข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

77ray จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงินและสถาบันการเงินที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อดำเนินธุรกรรม เช่น ธนาคารกสิกรไทย, ธนาคารไทยพาณิชย์, TrueMoney Wallet, PromptPay
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ที่เป็นพันธมิตรกับ 77ray ซึ่งจำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อการยืนยันตัวตนในระบบเกม
• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายในการขอข้อมูล
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีและคลาวด์ที่ช่วยดำเนินงานแพลตฟอร์มภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• ในกรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ 77ray สมาชิก หรือบุคคลอื่น

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

77ray ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้สำหรับแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน (เปิดใช้งานเฉพาะเมื่อท่านยินยอม)

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

77ray จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของท่านจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรตามมาตรฐานที่กำหนด

8 ความปลอดภัยของข้อมูล

77ray ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS/SSL 256-bit สำหรับข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและระบบภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege สำหรับพนักงานภายใน
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้ ซึ่ง 77ray พร้อมสนับสนุนและอำนวยความสะดวกให้ ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้อย่างเต็มที่

10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี 77ray อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว เราจะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ดังนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
• ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูลที่กำหนดมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลอย่างเข้มงวด
• ขอความยินยอมจากท่านล่วงหน้าในกรณีที่จำเป็นตามกฎหมาย PDPA

77ray ใช้โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ที่มีมาตรฐานระดับสากล โดยข้อมูลหลักของสมาชิกชาวไทยจะถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกเป็นหลัก

11 ข้อมูลของผู้เยาว์

77ray ไม่มีนโยบายเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่าได้รับข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมที่พบว่าบุตรหลานได้ลงทะเบียนใช้บริการ 77ray สามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected] เพื่อขอให้ดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีโดยเร็วที่สุด

12 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

77ray ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• เมื่อมีการแก้ไขนโยบาย เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุด้านบนของนโยบายจะสะท้อนถึงวันที่มีการแก้ไขครั้งล่าสุด
• การใช้งานแพลตฟอร์ม 77ray ต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการแก้ไข ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านตามขั้นตอนที่กำหนด

13 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

77ray ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตาม PDPA และรับเรื่องร้องเรียนจากสมาชิก

• อีเมล: [email protected] (กรุณาระบุหัวข้อ: "นโยบายความเป็นส่วนตัว / PDPA")
• ไลฟ์แชทบนแพลตฟอร์ม: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า FAQ

นอกจากนี้ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหากท่านเห็นว่า 77ray ไม่ได้ปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA อย่างเหมาะสม